Orice întrebare ne poate lămuri o dilemă, este principalul lor rol și le
foloseam din plin când eram preșcolari.
Acum am încetat să mai punem întrebări : pentru că pur și simplu uităm
ca ne sunt la îndemâna sau ne este jenă să le folosim (putem deranja sau părea
nepregătiți). Continuăm să căutam un timp relativ îndelungat sursa unui răspuns,
autostresându-ne, iar pe ultima 100de metri facem o alegere parțial aleatorie, rezultatele
urmând să fie în aceeași măsura de aleatoare.
Este ușor să pui întrebări, cu toții știm cum încep : Cine, ce, cui, când, cat, cum, care, unde, de ce.
Reguli de bază :
Pune întrebări, cine pune întrebări deține controlul
Pune toate cele 9 întrebări + reformulări astfel incat sa vezi toate fetele cubului
Pune întrebări in interiorul tău și in exteriorul tău astfel incat sa ai cel puțin o
dublă perspectivă
Si iată câteva idei cum să faceți asta:
Întrebare/Temă
|
Stabilire obiective
|
Planificare activități
|
Pregătirea unei prezentări
|
Pregătirea negocierii
|
Cine
|
Cine stabilește ? Cine va executa ? Cine va urmări ?
|
Cine va efectua activitatea ?
Cine va ajuta?
Cine va fi informat?
|
Cine va participa la prezentare?
Cine va prezenta?
Cine va valida prezentarea?
|
Cine va veni la negociere?
|
Ce
|
Ce obiectiv ?
Ce resurse am nevoie ?
|
Ce sub-activitati ?
Ce resurse am nevoie ?
|
Ce vreau sa prezint?
Ce suport de prezentare voi folosi?
Ce backup să pregătesc?
Ce întrebări ar putea pune?
|
Ce pregătire are negociatorul?
Ce produse, servicii sunt cele mai importante pentru
mine?
Ce contează pentru negociator?
|
Cui
|
Cui se adresează ?
|
Cui ii trebuie planificarea
|
Cui mă adresez?
|
Cui ii voi prezenta?
|
Când
|
Când trebuie realizat?
|
Când ar trebuie realizată fiecare activitate?
Când ar trebui finalizată/ începută planificarea?
|
Când prezint?
Când ar trebui finalizată prezentarea
|
Când se va desfășura negocierea?
Când voi prezenta oferta?
|
Cât
|
Cât va dura realizarea ?
|
Cât de detaliată ar trebui sa fie?
|
Cât va dura prezentarea?
|
Cât aș fi dispus să las?
|
Cum
|
Cum voi realiza obiectivele?
Cum voi întreține atenția spre obiectiv?
Cum voi măsura?
|
Cum voi realiza activitatea?
Cum voi măsura gradul de realizare?
|
Cum voi prezenta?
Cum voi întreține atenția?
Cum voi răspunde la provocări, stres…?
|
Cum voi prezenta?
|
Care
|
Care este rezultatul așteptat?
Care sunt condițiile de realizare?
Care ar fi obstacolele?
|
Care sunt condițiile de realizare?
Care ar fi obstacolele?
|
Care este rolul meu in această prezentare?
Care ar fi posibilele probleme?
|
Care este obiectul negocierii?
Care sunt limitele mele?
Care este cel mai rău lucru care s-ar putea întâmpla?
Care este poziția negociatorului pe piața?
Care are fi așii mei în mâneca?
|
Unde
|
Unde pot realiza ?
|
Unde se va desfășura fiecare activitate?
|
Unde va fi prezentarea?
|
Unde se va desfășura negocierea?
|
De ce
|
De ce acest obiectiv este un obiectiv ?
|
De ce planific?
De ce am nevoie de o anumită activitate?
|
De ce să prezint?
De ce m-ar asculta?
De ce nu ar fi de acord?
|
De ce să negociez?
De ce să negociez cu ei?
|
Reguli pentru avansați - Înainte de a pune întrebarea gândește-te:
Ce informație
concreta vrei să afli?
Ce argumente
voi folosi pentru a putea justifica nevoia unu răspuns?
Cine deține
informația
Cine are
expertiza pentru a răspunde la întrebare
Cui din
cei voi adresa întrebarea?
Unde se
afla persoana sau informația care poate răspunde?
Când este
cel mai potrivit moment pentru a întreba
Cât de
concisă/detaliată ar trebui să fie întrebarea?
Cum voi
construi întrebarea?
De ce
vreau să aflu? De ce contează pentru mine?
Care este
cel mai rău lucru care se poate întâmpla daca întreb?
Memoria a fost reîmprospătată!
Este timpul să pui întrebări acum.
Reține :
Gândește-te
in fiecare seară, ce întrebare bună ai pus pe parcursul zilei !